Google My Business pour artisan : le guide complet 2025

Google My Business (désormais Google Business Profile) est l'outil le plus puissant pour un artisan local. Gratuit, mais sous-utilisé par 80% des artisans. Voici comment en tirer le maximum.

Créer sa fiche Google Business Profile

Rendez-vous sur google.com/business. Renseignez votre nom d'activité, catégorie principale (ex: "Plombier"), adresse exacte, zone d'intervention, téléphone et site web. Vérifiez par courrier ou téléphone selon votre activité.

Les 5 éléments qui font la différence

1. Photos de qualité (minimum 10, mises à jour régulièrement). 2. Avis Google (la quantité ET la qualité comptent). 3. Posts hebdomadaires (Google voit que vous êtes actif). 4. Services détaillés avec prix. 5. Questions/réponses optimisées.

Répondre aux avis : la stratégie

Répondez à TOUS les avis en moins de 48h. Pour les positifs : remerciez et mentionnez la ville + le service. Pour les négatifs : ne vous défendez pas publiquement, proposez de régler ça en privé.