Étape 1 : Créer ou revendiquer votre fiche Google
Rendez-vous sur google.com/business et connectez-vous avec un compte Google. Cherchez le nom de votre entreprise. Si elle apparaît déjà, cliquez sur "Revendiquer cette entreprise". Si elle n'existe pas, cliquez sur "Ajouter votre entreprise". La revendication est souvent plus rapide que la création ex nihilo.
Étape 2 : Choisir la bonne catégorie principale
La catégorie principale est le signal de pertinence le plus fort dans l'algorithme Maps. Une erreur courante : choisir une catégorie trop générale ("entreprise") au lieu d'une catégorie précise ("plombier", "cabinet dentaire", "restaurant de cuisine française"). La catégorie exacte peut faire passer de la page 3 à la page 1.
Étape 3 : La vérification de votre fiche
Google doit vérifier que votre entreprise existe à l'adresse indiquée. Selon votre type d'activité, la vérification se fait par courrier (code PIN envoyé à votre adresse, 5-7 jours), par téléphone (code envoyé par SMS), ou par vidéo (nouvelle méthode de Google). Une fiche non vérifiée n'apparaît pas dans les résultats Maps.
Étape 4 : Compléter chaque section à 100 %
Google affiche dans ses statistiques un score de complétion. Les fiches à 100 % reçoivent en moyenne 7× plus de clics que les fiches partielles. Description (750 caractères), services détaillés, produits avec photos et prix, horaires complets incluant les jours fériés, URL du site web, numéro de téléphone.